各界新聞網訊 為營造安全放心的假日消費環境，安康全市市場監管部門依托12315平臺實行全天候值守。今年國慶、中秋“雙節”期間累計受理投訴舉報103件，其中涉旅投訴26件全部實現“接訴即辦”，以高效維權護航假日旅游消費。

　　節前，全市市場監管部門圍繞酒店住宿、餐飲服務、質量計量等高頻問題開展專項整治，從源頭減少消費糾紛。假期，市場監管工作人員通過重點防控、靠前處置、聯動調度、精準辦理，確保了市場秩序持續穩定，有效提升消費者的滿意度和體驗感。

　　針對假日消費特點，全市市場監管部門啟動“三快三到位”涉旅投訴快速處置機制，對涉旅投訴做到快速響應、快速處置、快速反饋。“雙節”期間涉旅投訴全部在2小時內完成辦結并反饋，展現高效的應急響應能力和“接訴即辦”工作實效。

　　下一步，市市場監管局將進一步完善假期快速響應機制，通過常態化部門聯動和靶向監管，推動消費維權從“事后處理”向“事前預警、事中干預”轉變，實現對消費風險早發現、早研判、早處置，著力構建更放心、更便捷的消費環境，為安康高質量發展提供堅實保障。(少賓 通訊員 王福玲)